一般プライバシー情報
KokoronowPath（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最重要視し、以下の方針に基づき適切な管理と運用を行っています。当社が収集する情報は、サービス提供の目的のみに利用し、第三者への提供は法令に基づく場合を除き行いません。安全対策を講じ個人情報の漏洩、紛失、改ざん防止に努めます。
用語の定義
プライバシーポリシー内で使用される主な用語を定義します。
- 個人データとは、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を指します。
- 処理とは、個人データの収集、保存、使用、開示、削除など、何らかの操作を意味します。
- ユーザーとは、当社のサービスを利用するすべての個人を指します。
- サービスとは、当社が提供するすべてのオンライン及びオフラインの業務や製品を意味します。
- クッキーとは、ウェブサイト利用者のデバイスに保存される小さなテキストファイルで、情報の保持や分析に使われます。
データ収集について
当社は、サービス提供に必要な範囲でユーザーから以下の情報を収集します。
ユーザー提供情報
ユーザー自身が提供する情報は以下の通りです。
- 氏名および連絡先情報
- サービス登録時のアカウント情報
- お問い合わせフォームの内容
- 支払い情報及び履歴
- アンケートやフィードバックの回答
- カスタマイズされたサービス設定
自動収集情報
ユーザーの利用状況に関して、システムによって自動的に収集される情報は以下です。
- IPアドレス
- ブラウザタイプとバージョン
- 訪問日時と滞在時間
- 利用端末の種類とOS
- 閲覧ページとリンクのクリック情報
- クッキー情報
第三者からのデータ受領
当社は、以下の場合に限り第三者から情報を受け取ることがあります。
- 決済代行サービスからの支払い確認情報
- 広告ネットワークから取得するターゲティングデータ
- 分析サービスからの利用統計データ
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- サービス提供および運営
- 本人確認および認証
- 料金請求と支払い処理
- カスタマーサポートおよび問い合わせ対応
- サービス改善および新サービス開発
- 法令遵守および不正防止
- マーケティングおよびプロモーション活動
- ユーザーへの連絡と通知
個人情報処理の法的根拠
当社は、個人情報保護法および関連法令に基づき以下の根拠で処理を行います。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約履行のために必要な処理
- 法令に基づく義務の履行
- 正当なメリットの追求に必要な範囲の処理
GDPRに関する情報
欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、以下のユーザー権利を尊重しています。
- アクセス権の請求
- 訂正権
- 削除権（忘れられる権利）
- 処理制限の請求
- データポータビリティ権
- 異議申し立て権
クッキーの使用
当社はサービス向上のためクッキーを使用しており、以下の種類があります。
永続的クッキー、セッションクッキー、サードパーティクッキー
必要不可欠クッキー、分析クッキー、広告クッキー
ユーザーはブラウザ設定でクッキーの受け入れを管理・拒否できますが、機能制限が生じる場合があります。
クッキーポリシー詳細はこちら
個人データの共有について
当社は以下の場合に限り、第三者と個人データを共有します。
- 法令に基づく開示要求への対応
- サービス提供のための委託先との連携
- 合併・事業譲渡等の場合の情報移転
- ユーザーの同意を得た場合
- 不正利用防止のための関連機関との情報共有
- マーケティングパートナーとの限定的共有
個人データの国際移転について
当社はサービス提供のため必要に応じて個人データを海外に移転する場合があります。
国際移転に際しては、適切な保護措置や契約条項を設け、データの安全性を確保します。
データ保存期間について
当社は法令上必要な期間を除き、個人データは目的達成後速やかに削除または匿名化します。
アカウント情報は利用停止後一定期間保存します。
ユーザーからの問い合わせや対応記録は処理完了後保存期間を経て削除されます。
アクセスログ等はセキュリティ目的で一定期間保管します。
ユーザーからの削除請求があった場合、可能な範囲で速やかに対応します。
情報セキュリティ対策
個人情報の漏洩・改ざん・紛失を防止するため、技術的および組織的な対策を継続的に実施しています。
- SSL暗号化通信の利用
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を行使することができます。
- 個人情報の開示請求
- 訂正および削除の請求
- 処理の停止や異議申し立て
- 当社の個人情報をご自身で修正または更新する権利。
- 個人情報の処理に対する同意の撤回権。
- 提供済み情報の制限または処理停止を求める権利。
- 情報ポータビリティの権利に基づき、自身のデータを受け取る権利。
- 苦情がある場合には、監督機関に申立てを行う権利。
個人情報の権利に関するリクエスト
KokoronowPathは、お客様の個人情報に関する各種権利行使のリクエストを受け付けます。お手続きは当サイトの窓口までご連絡ください。
ご依頼いただいた権利行使の対応は、原則として30日以内に回答いたします。
マーケティング目的での個人情報利用
お客様の同意のもと、メールやお知らせを通じてKokoronowPathの最新コンテンツやサービス情報をお届けします。
配信停止は、各メールの末尾にあるリンクからいつでもお手続きいただけます。
子どものプライバシー保護
KokoronowPathは13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集しておりません。お子様の情報が誤って収集された場合は速やかに削除いたします。
第三者サイトへのリンクについて
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プライバシーポリシーの変更
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